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担保交易维权处理流程
为保障广大消费者的合法利益,开外卖网做出以下规定。 开外卖网的购买者(以下简称“买家”)以及开外卖网的所有商家(以下简称”卖家“)适用本规则 一、买家在网购过程中如对产品质量有任何问题,可提出退款申请并说明原因,退款流程包括:已选购的商品》》质量原因申请退货》》商家确认申请》》商家是否同意退货,如同意退款给买家,如不同意请说明原因,同时客服人员介入处理。 二、卖家对所出售的产品信息负责,不得滥发信息,夸大宣传,如商家因描述和事实不符而给商店带来的损失由商家负责,如造成严重后果均由该商家负责,开外卖网有责任提供凭证。
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